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HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour modèle de base de bibliothèque de bandes sans lecteur) - 2 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: P9S29A, QU625A, QU625AR, QU625SB
13 522,80€
TTC
Information
9876 En stock
Constructeur
Hewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
H03R1PE
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Produit principal
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Description
Fiche technique
Produits Associés
Général
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention
Sur site
Durée totale de contrat
2 années
Temps de réponse
4 heures
Disponibilité de service
24 heures par jour / 7 jours par semaine
Configurations prises en charge
Modèle de base de bibliothèque de bandes sans lecteur
Détails
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 2 ans
Support technique - diagnostic à distance - 2 ans
Support technique - téléguidage visuel - 2 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans
Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - assistance Web - 2 ans
Information de compatibilité
Conçu pour
P/N: P9S29A, QU625A, QU625AR, QU625SB
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