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HPE Pointnext Tech Care Critical Service Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: BL541BR, C0H18A, C0H18AR, C0H18SB, C0H19A, C0H19AR, E7W45A, E7W46A, M9A09A, M9A10A
Information
9876 En stock
ConstructeurHewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
H10R7PE
Général |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 1 année |
Délai de réparation | 6 heures |
Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an Support technique - diagnostic à distance - 1 an Support technique - téléguidage visuel - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 Support d'information produit - assistance Web - 1 an Support technique - gestion de l'indisponibilité - 1 an |
Information de compatibilité |
Conçu pour | P/N: AJ816A, AK377B, AK377BR, BL536B, BL536BR, BL541B, BL541BR, C0H18A, C0H18AR, C0H18SB, C0H19A, C0H19AR, E7W45A, E7W46A, M9A09A, M9A10A |
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